Condiciones de venta

Última actualización: 24 de octubre de 2026

Quién vende

Arina Zvereva, NIE Y7057240A, con el nombre comercial My Agosto. Contacto: hola@myagosto.com, +34 679 19 05 85.

Precios

Los precios de la web están en euros e incluyen el IVA. El coste de la entrega se indica antes de confirmar el pedido y depende de la zona.

Cómo se hace un encargo

Eliges el ramo y el tamaño y nos indicas la fecha, la dirección de entrega, los datos de quien lo recibe y la dedicatoria. El encargo queda confirmado cuando te lo confirmamos por escrito y, en su caso, se ha recibido el pago.

Flores y fotografías

Cada ramo se monta a mano con flor natural. Las fotos de la web son orientativas: el tono, el tamaño de la flor o la forma pueden variar ligeramente según la partida. Si una flor no está disponible, la sustituimos por otra de igual o mayor calidad y valor, respetando el estilo y los colores del ramo, y te avisamos antes.

Entrega

Entregamos en la dirección y fecha indicadas. Si no hay nadie para recibir el ramo, intentaremos contactar con el destinatario y contigo para acordar otra entrega; una segunda entrega puede tener coste. No nos hacemos responsables de retrasos causados por datos de entrega incorrectos o incompletos.

Desistimiento y devoluciones

Las flores son un producto perecedero y confeccionado a medida, por lo que, conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), no se aplica el derecho de desistimiento. Si el ramo llega en mal estado o no se corresponde con lo encargado, escríbenos en las 24 horas siguientes a la entrega con una foto y lo solucionaremos.

Reclamaciones

Puedes enviarnos cualquier reclamación a hola@myagosto.com. También tienes a tu disposición las hojas de reclamaciones oficiales de la Comunidad de Madrid.